Правила проживания в Отеле «Элегант»
Для общего комфорта и поддержания дружелюбной атмосферы совместного проживания следует помнить, что:
1. В Отеле «Элегант» расчетный час — 24 часа. Оплата за весь срок проживания в Отеле принимается в момент заезда.
2. Первоочередное право на размещение в Отеле получают лица, подтвердившие бронирование номера, а также лица, полностью оплатившие размещение в Отеле заранее.
3. Оформление проживания Гостя в Отеле производится администратором на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт).
4. Влажная уборка номеров производится один раз в сутки. Смена постельного белья производится не реже одного раза в три дня, смена полотенец производится не реже одного раза в три дня, либо по требованию Гостя.
5. Стоимость дополнительного места –50%. Ребенок до 10 лет третьим в номере размещается бесплатно.
6. В случае необходимости продлить пребывание в Отеле после оплаченного срока, Гость должен сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до окончания срока проживания. При имеющейся возможности администрация удовлетворит просьбу гостя о продлении проживания, но имеет право предложить другой номер, а в случае отсутствия свободных номеров, отказать в продлении проживания.
7. В Отеле » Элегант» и на его территории не разрешается:
— оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера;
— хранить в номере легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие;
— выбрасывать бутылки и другой мусор из окон;
— переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество гостиницы;
— нахождение домашних животных – только по согласованию с администрацией Отеля
— шуметь и тревожить других проживающих в период с 23.00 до 9.00;
— пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др;
— курить в постели.
8. По просьбе Гостя разрешается пребывание (с 09:00 до 23:00) в Отеле приглашенных им лиц. Администратор Отеля «Элегант» имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашенных им лиц.
9. В Отеле Гость может воспользоваться следующими видами услуг:
— вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой;
— побудка к определенному времени;
— вызов такси;
— услуги по стирке и глажке белья;
— хранение ценных вещей в сейфе;
10. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя, “Книга отзывов и предложений” находится у дежурного администратора Отеля и выдается по требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
11. За сохранность денег и ценностей, не сданных Гостями на хранение, администрация и обслуживающий персонал отеля «Элегант» ответственности не несут. В случаях обнаружения пропажи личных вещей из номера Гость обязан немедленно сообщить об этом администрации Отеля для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей.
12. Гость отеля «Элегант» обязан:
— в период нахождения в Отеле и на его территории соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами гостей и персонал Отеля;
— беречь имущество Отеля. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества им лично или за приглашенного им лица, а также нести ответственность за иные нарушения;
— соблюдать «Правила пожарной безопасности», установленный порядок проживания и чистоту;
— по окончании срока проживания сдать номер администратору и произвести полный расчет за предоставленные услуги.
Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Отеля «Элегант», соблюдать санитарные нормы и общественный порядок.
В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепризнанных норм поведения, администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из Отеля без возвращения Гостю денежных средств за оплаченные, но неполученные услуги, включая проживание в отеле.
с уважением,
Администрация отеля «Элегант».